“微信银行”如何确保客户资金安全？

　　作为眼下最火的移动互联网工具之一，微信用户数量已经突破6亿，这也给了银行业新的机会。今年7月份，招商银行率先推出“微信银行”。目前，工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行等多家银行也都加入了“微信银行”大军，“微信银行”正成为市民的新式金融工具。不过，尽管“微信银行”便捷不少，但安全性让市民很是担忧。

　　多家银行抢滩“微信银行”

　　不久前，莆田市民范先生在招商银行莆田分行办了一张信用卡，工作人员建议他搜索银行的微信公众账号，并称很多业务可以通过“微信银行”办理。

　　招商银行莆田分行理财师刘清山告诉记者，今年7月初，招商银行推出了全新概念的金融业首家“微信银行”。从原先的信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务等为一体的全客群综合性服务平台，不仅可以办理借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款等卡类业务，也能实现多种便捷服务。此外，在线智能客服还能实时解答客户咨询的问题，提供了非常方便的咨询通道。

　　此后，工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、民生银行等集体发力“微信银行”。微信用户只需登录各银行的官方网站用手机扫描二维码，或通过微信平台关注相关银行的公众账号，就能轻松办理部分银行业务。

　　办理业务效率大大提高

　　记者了解到，目前各商业银行开通的“微信银行”服务平台，已基本涵盖了最常见的各项业务咨询。客户还可以转账汇款以及在线支付，或购买理财产品等。此外，“微信银行”还具有一些特色业务，比如可以查询所在位置周围银行网点分布情况，更可以查询到目前有多少人在营业厅排队，还可以提前进行业务预约。

　　“相比以前传统的银行网点，"微信银行"能帮助客户合理利用时间，大大提高了办理各项业务的效率。”莆田市银行业协会相关负责人表示，因为各银行都已意识到微信这一市场蕴藏的巨大客户群体，其微信平台大多从原先的“订阅号”转为“服务号”，从单纯的信息推送转型向用户提供周到细致的掌上金融服务。

　　银行设置多重安全措施

　　就在各银行微信平台用户量逐日增加的同时，持卡人对于安全问题也表示了担忧。“万一微信号码被盗，信息岂不是会全部泄露，资金也可能被盗。”在企业上班的周女士表示，“微信银行”还是存在一定风险。记者调查发现，不少市民担心微信号被盗和相关隐私被泄露等问题，而不愿轻易尝试使用。

　　记者搜索微信公众账号时，会显示大量账号信息，部分账户都没有经过认证。这些账户是否存在假冒现象?招商银行客服称，在“微信银行”中，凡涉及客户私密信息的功能，均在招行手机银行后台办理，招行手机银行采用SSL安全协议进行高强度的数据加密传输，即使网络传输的数据被截获，也无法解密和还原。同时，招行采用双重密码、图形验证码等全方位安全措施。在登录时要提供登录名、密码，即使手机被他人操作，不知道密码也将无法登录。

　　福建侬来律师事务所的陈律师认为，“微信银行”最大的考验来源于如何保护客户信息安全和账户安全，在安全性、技术性等方面还有待评估和提升，客户在进行资金交易时，需提高安全意识和警惕性。

　　银行业内人士建议，倘若用户担心“附近的人”功能会泄露个人信息，可以及时将它关闭。对于敏感度较高的信息，如账单明细、还款及身份证号码、卡号、密码等，持卡人不要在微信中回应，即便是好友或家人询问，也最好打电话过去问清楚。此外，最好将“微信银行”、电话银行、手机银行，以及传统分支行综合使用，不要放弃关注其他渠道的服务。