银行酣战出国金融 高净值客户成争夺对象

 

　　随着暑假的开始，出国留学和出国度假的人越来越多，银行的出国金融业务也更加忙碌。

　　记者了解到，近期各大银行都在出国金融业务上拿出了自己的杀手锏，纷纷推出别具特色的留学金融产品和优惠服务，以便能争取到更多的高端客户。

　　有业内人士表示，出国金融业务对银行来说只是众多业务中占比不大的一块业务，单纯的一项出国业务并没有较大利润的贡献，但涉及到这块业务的基本上都是银行看中的高端客户，且用户黏性很强，所以银行对这块业务并没有因为受众小而忽略，反而更加看重。

　　出国金融越来越热

　　据中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告2014》显示，预计2014年我国出境旅游将继续保持高速增长态势，出境旅游规模1.14亿人次，同比增长16%，出境旅游花费1400亿美元，同比增长18%。“这些数据都说明一个问题，银行的出国金融业务大有可为。”有金融人士认为，随着出国旅游和留学的逐渐火热，对消费者而言，金融服务的必要性也愈加凸显，因此开展出国金融服务的银行也会越来越多。“凡是需要办理出入境的人员，必须涉及到金融业务。”有专家解释，从出国第一步办理签证开始，签证办理完，踏上出国之旅，海外生活游玩到归国，提供资金证明，办理购汇、开立外币汇票、签发外币携带证、外汇买卖等出国金融业务必不可少。“因此，银行在这个环节里就显得至关重要。”“例如准备出国留学的人一般在出国之前一年或者更早，就需要开始对自己心仪的学校进行申请。而很多国外院校在接受申请时，往往需要申请者交纳一定的申请费用。并且想顺利出国留学，签证时免不了要准备一笔高额的保证金，这就需要你在银行开立存款证明。”某留学中介告诉记者，根据各个国家对保证金存期的不同规定，留学者都需要提前将这笔钱存入银行。

　　“由于保证金数额较大，通常为几十万元人民币，而且需要在银行存较长时间，对于有些资金流动性强的家庭，或者银行存款没有存到规定存期却急着出国的人来说，就需要考虑贷款证明了，这些活动都离不开银行。”

　　“为了提前了解出国留学相关情况，给女儿报了很多场出国留学专场讲座和课程。”市民冯女士表示，如果子女能够申请上学校，那么接下来就是更关心能不能在国内开好账户，因此选择一家服务好的银行至关重要。

　　上述专家认为，随着出国和入境的逐渐火热，对银行而言，抓住了出国金融，也就意味着抓住了一大笔外汇业务。“面对如此巨大的‘蛋糕’，各商业银行必定都希望自己大有作为。”

　　为高端客户开绿色通道

　　为了能得到客户的青睐，记者看到，不管是四大银行，还是其他的商业银行，在出国金融业务领域都设计了很多很有特点的产品。尤其是高净值客户的信赖，银行通常会给他们开辟绿色通道，推出免费的活动或者各种手续费的优惠。

　　记者在某国有银行官网看到，该行推出的“签证通”是其特色个人跨境业务品牌旗下一款面向跨境客户精心打造的签证代办服务。客户可通过该行信用卡或者微信公共账号或银行网点，一站式办理美国、加拿大、新西兰、澳大利亚、新加坡、韩国、菲律宾、泰国、马来西亚、法国、德国、英国等20多个国家或地区的签证。

　　该行的客户经理告诉记者，“我们现在有全币种信用卡、国际汇款、留学贷款、开户见证、旅行支票，同时还有存款证明、代办签证、兑换外币等业务。目前比较热的是留学贷款业务，代办签证也是中行最近刚开通的一个新业务，到目前所办理的业务中，还没有一起拒签的事件发生。同时，费用也比中介要便宜。”

　　该客户经理还表示，“如果是我行的贵宾客户，那么排队申请资料的时间可能会相对较短;如果不是，有时候会历时比较长”。

　　“目前只针对香港、澳大利亚两国出国投资移民，必须在国外我行存入折合6000万元人民币以上的资产。”记者致电另一国有银行客服了解到，该行还为高端客户推出“留学鑫”套餐服务，其“留学鑫”助力留学路以及兑换外币汇率优惠等活动，要求客户在银行资产量达到100万元以上，“可以通过定期、购买理财产品等方式，只有先成为该行的会员才能享受出国金融服务的优惠。”

　　“有了互联网的助力，客户对银行的依赖度就更加强烈，尤其是平台设计便捷的银行，仅凭互联网平台就抢走了很多客源。”有银行人士认为，尽管服务越来越同质化，但是在一些细节的处理上，做得好的银行往往能获得更多的青睐。

　　“所以，在金融产品和金融服务都能够被快速复制的当下，银行想要在出国金融业务领域独占鳌头，只有依靠团队优势和精细化的市场战略才能有效开拓市场，赢得客户信赖。”上述人士表示。