政策吹来小暖风 九州通窥伺电商还靠线下兄弟帮衬

　　九州通没有自己的实体店，其长项是原来发展较好的B2B业务。因此，该公司要想发展垂直电商和O2O业务，并在激烈的竞争中胜出，需要与实体药店加强合作

　　来源：《投资时报》

　　文|《投资时报》记者 刘成昆

　　在国家出台鼓励互联网药品销售管理办法之前，九州通已经为新的业务做好了准备。

　　近日，《投资时报》记者从九州通官方获悉，该公司仓库已经储备了大批处方药，也已经聘请了大量有处方权的医师，新政一旦实行，九州通旗下B2C平台好药师网即可开展业务，获取先机。

　　九州通是目前唯一覆盖B2B、B2C和O2O业务的医药流通企业。2013年该公司旗下好药师大药房的B2C线上业务快速增长。全年实现交易额2.04亿元，较上年同期增长167.05%，实现扭亏为赢。

　　好药师CTO王乐天告诉《投资时报》记者，“好药师整合九州通的B2B业务，帮助厂家将药品卖到药店，同时会做好B2C与O2O的结合，帮助药店销售到消费者手中，后期也会为顾客做健康管理，为用药者提供一系列用药、治病咨询服务，留住客户的同时，也能够开发增值业务。”王乐天表示，好药师的目标是三年内发展到员工2000人，销售数十亿元的规模。

　　最后的垂直电商蓝海

　　九州通是国内第四大医药商业企业，同时也是国内最大的民营医药商业企业。2013年，该公司实现营业收入199.12亿元、归属于上市公司股东的净利润2.09亿元，较上年同期分别增长23.21%、17.60%。

　　据了解，九州通旗下目前有三个业务平台，即B2B业务平台九州通医药网、B2C业务平台好药师网，以及O2O业务平台去买药网和微信O2O渠道，是国内目前做的最大的医药电商企业。

　　今年5月，国家食药监总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》，该意见稿提出医药电商可凭处方出售处方药，促进药品流通。业界普遍预测若监管政策放松，医药电商行业将迎来爆发增长。

　　北大纵横医药咨询合伙人史立臣告诉《投资时报》记者，“国家出台医药电商管理政策，是形势倒逼所致，目前我国互联网医药发展迅速，达到几十亿的规模，并且乱象丛生，假药横行，但监管是一片空白，需要立法规范相应市场。”

　　易观国际分析师乔玉也认为，目前国家出台促进医药电商发展的政策有利于解决看病难，缓解医院压力，同时互联网是一个便利工具，能促进流通发展，降低医药成本。

　　随着天猫、京东、一号店等大的电商平台相继开展医药B2C业务，消费者对于通过网络渠道购买医药产品的习惯正在被逐步培育起来，国内医药电商的发展已经进入高速增长期。

　　据券商研报分析，医药B2C的规模已经从2010年的2亿元快速增长到2013年的42亿元，高速增长势头仍将持续。相比较于高达2225亿元的药品零售总额，2013年医药电子商务市场所占的比重不到2%，而美国药品网购的市场规模已经占到药品零售规模的24%。医药垂直电商成为电商领域最后一片蓝海。

　　根据测算，仅常用的慢性病处方药市场规模就高达千亿，如果考虑到其他病种的市场规模，政策放开后医药电商市场空间最高有望扩大到目前规模的5倍。根据保守测算，到2020 年医药B2C电商的市场空间将达2700亿元。

　　为抢占政策先机，九州通已经做了充足的准备。2014年半年报显示，九州通开始发力电商业务。新招聘业务管理及技术人员198人，截至期末好药师线上业务人员总数达到299人，完成新增天津、沈阳和杭州3个电商物流中心的建设，电商物流中心由原来的5个城市增至8个城市，报告期内，好药师完成了新的B2C物流流程系统的开发，并投入上线使用。好药师与微信官方合作，可以通过微信等方式付款购药。好药师参股上海优伊网络科技有限公司，实现给病人紧急送药，以及数据监控。

　　不过王乐天坦承，新政规定医药分开，原来医院以药养医的模式行不通，医院的利益受损，但有些药品只供应医院，在药店购买不到，因此虽然新规规定可以凭处方在药店购买，但上有政策，下有对策，让新规无法落地，需等待细则出台，使新政能够切实落地。

　　乔玉认为，电商发展起来，也需要一个爆发点，目前的制约因素以及消费者的消费习惯，还不足以支撑爆发点。
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　　抢夺医药B2C龙头

　　根据九州通官网，电子商务已被提升为战略业务。该公司2014年半年报显示，好药师B2C电子商务业务继续保持快速增长，实现销售1.60亿元，较上年同期增长162.30%。

　　九州通早在2000年就开展了医药电子商务业务，并创办了九州通医药网，并在同行当中率先获得《互联网药品交易服务资格证书》(B2B).2009年，北京九州通顺利通过电子商务B2C的认证。2011年，九州通旗下好药师电商平台正式上线，以电子商务方式出售药品、保健品等产品。

　　史立臣认为，“发展医药电商，尤其是B2C业务，需要的是资源整合，即搭建自己的平台，与其他平台合作增加流量，同时与实体店签订合作协议，利用实体店的覆盖半径能够迅速送货，同时也能够节省资金和建立实体店的时间。但实际上目前发展红火的B2C业务，国大药房、一心堂(002727，股吧)和老百姓大药房比九州通有优势，它们本来就是实体药店连锁企业，与网上B2C业务一致。九州通没有自己的实体店，它原来发展较好的是B2B业务。因此，该公司要想发展好垂直电商和O2O业务，并在激烈的竞争中胜出，需要与实体药店加强合作。”

　　除了一心堂、国大药房这些同样开展垂直电商的同行竞争，九州通还要与京东这些平台电商竞争，不过乔玉认为，九州通这种专业电商还需要借助京东这些平台来获取流量，垂直电商与电商平台仍然无法分割。

　　王乐天表示，九州通已经拥有众多终端药店服务下游终端客户，客户通过与九州通合作，不仅可以开辟线上售药的新渠道，还可以借助九州通的信息化管理系统优化进货、库存管理以及线上销售等环节。目前九州通已与数千家药店实现了合作。

　　瑞银研报认为，九州通公司是最有希望成长为医药电商行业龙头的企业之一。一旦九州通的医药电商平台成型，公司也有可能复制西方先进医药销售公司的经营模式，以医药B2C业务为起点，进一步向产业链上游的保健咨询、导医服务和产业链下游的用药辅导、慢性病管理进行拓展，完成从“药品搬运工”到“医疗体系效率优化者”的角色转变。届时公司的业务附加值将大幅提升，行业地位和盈利能力也将随之发生显著变化。

　　王乐天的话也证实了瑞银分析师的判断，九州通此前招聘处方医师，建立在线咨询医师服务项目，符合新政的要求，好药师要做消费者健康管理专家，为消费者建立一系列的服务方案，包括提供就医咨询、服药提醒等留住顾客，即是希望全方位延展公司新业务。