渤海财险日常运营问题频出 董事长和总经理换人

　　保监会近日发布公告，批准卢志永担任渤海财产保险股份有限公司(以下简称“渤海财险”)董事长。

　　记者查阅渤海财险网站发现，该公司高管职位发生变动的不仅只有董事长，总经理也同时发生了变动。2013年10月9日，渤海财险发布了《渤财重大事项【2013】06号》公告，公司称刘惠文同志因工作原因不再担任公司董事、董事长，同意卢志永担任公司董事，并选举卢志永担任渤海财险第三届董事会董事长。

　　公司同时称拟聘任朱波同志为渤海财产保险股份有限公司总经理，任期三年，冯金荣不再任渤海财险负责人。

　　一家保险公司同时更换董事长和总经理在业内并不多见，记者就此拨打了渤海财险总公司电话，希望联系相关工作人员进行采访，但总机工作人员表示公司规定实行电话实名制转接，因此不能提供相关转接。

　　日常运营问题频出

　　公司高层领导“地震”的原因虽不能得到官方解释，但一些公开信息还是能帮助我们看出一些端倪。

　　渤海财险在运营中多次被曝存在不合规范的情况。2013年3月，渤海财险山东分公司因报送虚假材料被山东保监局罚款10万元。同年8月，渤海财险郑州中心支公司因未如实记录保险业务事项、虚列业务员工资奖金遭河南保监局罚款10万元。

　　投诉率居高不下

　　一位业内人士指出，保险公司运营的不规范最可能导致的结果就是投诉率过高。根据保监会披露的2013年前三季度投诉情况来看，财产险公司每亿元保费投诉量平均值为1.28件。反观渤海财险其亿元投诉率为5.92件，数倍于平均值，在所有财产险保险公司中投诉率高居第二，仅次于利宝保险。

　　从渤海财险的保费收入来看，2013年前10月其保费收入为14.06亿元，同比增长10.2%。而从行业总体情况来看，财险业务前10月保费收入5072.18亿元，同比增长16.13%，渤海财险的保费收入发展速度明显落后于行业。