武汉21家银行停办卡折合一 市民质疑变相强制开卡

　　“银行为何不愿办卡折合一的业务?”近日，家住武昌的王先生向本报反映：去银行办银行卡的同时，想一起办个同号的存折，但被告知仅能二选一，这让他很失望。记者采访发现，武汉开展对私业务的24家银行中，已有21家取消办理卡折合一的业务，同时，多家银行对单独办理存折业务也存在限制条件。

　　现象

　　仅3家银行可办“卡折合一”

　　60岁的王先生想给刚退休的老伴办一卡一折，卡由自己保管，存折给老伴查退休金流水。当他去银行办理却被告知不能办了。“以前能办，为何要取消?”

　　与王先生一样，希望能办理卡折合一业务的市民并不在少数。45岁的刘女士表示，“卡折合一”很方便，她的儿子在外地上大学，每个月的生活费都是通过存折在武汉这边存入，儿子便可通过银行卡在当地取钱。

　　在武汉一家国有银行，记者要求办理卡折合一业务，业务人员表示：“卡折合一已经停办很久了，只能二选一。”

　　记者走访发现，目前武汉24家开展对私业务的银行中，有21家已不再对客户提供一卡一折的服务，有一家银行连单独办理存折的业务都已停办。

　　目前仅邮储行、汉口银行、广发银行可以办理一卡一折的业务。据邮储行某支行大客户经理告诉记者，继续推行一卡一折是根据客户群及客户需求来决定的存折目前还有一大批老年人、农民“粉丝”，很多人也习惯用存折做定期存款。

　　限制

　　多数银行“不建议”开存折

　　不能和银行卡同一账号，那存折是否可以单独办理?记者体验发现，虽然单独办理存折没有明显门槛，但武汉多数银行还是普遍“不建议”客户开立存折账户。不少工作人员均以“银行卡比较便利”、“存折不能异地取款”等进行劝说。

　　武汉不少银行存折业务，都不能支持网银。其中，多家股份制银行均表示，活期存折账户不能单独与网银绑定。

　　有些国有银行虽然支持存折绑定网银，但存折不能作为主账户。有个别银行虽支持存折单独成为网银的主账户，但不能在网上购买理财产品。

　　市民张女士很不解：“存折限制这么多，不相当于变相强制客户开卡了吗?”

　　原因

　　卡折合一风险大、成本高

　　“现在开卡免费，目前存折业务不到两成。”武汉某股份制银行客户经理说。

　　据兴业银行(601166,股吧)武汉分行零售部负责人胡先生介绍，以往一张银行卡配套一张存折，用的是同一个账号，就算存折不离身，但密码泄露后，别人也可凭银行卡把存折上的钱取走，安全风险较大。从便利角度来看，存折不能在ATM机上取钱，功能单一，使用起来也不方便。

　　一位要求匿名的银行高管介绍，卡折合一也在一定程度上增加银行的人力物力成本。“现在网上银行和电话银行业务的发展迅猛，已分担柜台超过一半的业务，可以降低银行人力物力的成本，同时也方便了储户办理各项基本业务。”

　　该人士说，银监会没有明确要求银行必须受理“卡折合一”业务。

　　呼声

　　中老年人望保留存折业务

　　记者随机采访了多位市民，多数年轻人认为“银行卡更方便”。但不少中老年市民则希望保留存折业务。

　　根据一项调查显示，约有一半以上的老年人需要在他人帮助下使用ATM机，相对于他们来说，存折“白纸黑字”似乎看起来更有“安全感”。“我们年纪大了，害怕在柜员机上按错数，在柜台查下存折就很安心，且每笔账目都会很明确地显示出来。”50岁的秦阿姨告诉记者。

　　在70岁秦爹爹看来，柜台工作人员也比柜员机靠得住，况且“每次按错了键，叫人来帮忙也挺不好意思的。”

　　武汉一银行工作人员认为，在老年人中普及银行卡使用还需一个过程，应一步步地对他们进行讲解和指导。

　　武汉大学经济与管理学院金融系副教授谢珺认为，银行方面在考虑经济效益、降低成本的同时，也应考虑多数中老年储户的储蓄习惯，不能“一刀切”。