[荷花池药市]银行卡小额盗刷频发 储户存款被蚂蚁搬家

　　您有没有遇到过卡未离身，自己却收到刷卡提示短信;自己储蓄卡里的现金一点一点不断减少。最近，这些银行卡的老问题又重新冒头了，从5月份开始，“中招”的客户数量激增，他们都是在多天内被连续小额盗刷，单笔金额从几十元到几百元不等。我们的记者也加入了一个银行卡盗刷维权的qq群，一起来看具体情况。该QQ群人数已经达到了90多人，地域显示他们来自广东、江西、海南、四川等多地。珠海的兰先生就是其中的一员。

　　兰先生告诉记者，他先后有两张银行卡被盗刷。由于是工资卡，每半个月，兰先生都会查对银行的账单。6月30号，兰先生用手机查询银行卡交易记录时发现，在6月22号到6月24号之间有好几笔小额的交易。 第一笔30块钱不到29块剩余的大概是3笔加起来10笔嘛后来剩余的其他的3笔都是48块8。发现不对劲后，兰先生立即把自己银行卡里剩余的钱全部取出，并补办了一张银行卡，而且为了与原卡有所区别，他在开卡的时候还特意更改了密码。

　　可蹊跷的事再次发生。但是很蹊跷的是第二个月这张补办的卡同样出现这个问题第二张卡的话就是1000块钱整。两张银行卡都遭到盗刷，引起了兰先生的警觉，通过银联查询，兰先生发现，前后十多笔交易，最终交易分别指向北京联动优势科技有限公司和上海盛付通电子商务有限公司，经过与上述两家公司客服人员的沟通，兰先生得知自己的银行卡，是被一个陌生手机号为其它手机号进行了充值。兰先生迅速报案，但到目前为止，兰先生还没有得到银行和公安机关关于案件的反溃

　　和兰先生有同样遭遇的是来自海口的徐先生，而徐先生所被盗刷的卡，正是目前集中被盗刷的邮政储蓄卡。据徐先生介绍，在7月25号早上，他手机连续收到了5条短信显示自己的银行卡进行了消费，每次200元。徐先生马上找到了邮政储蓄银行，工作人员表示徐先生的卡被盗刷了，而最终的交易指向也是北京联动优势科技有限公司。经过多次交涉，邮政储蓄银行愿意全款退还。但为何卡里的钱会被盗刷，银行并没有给出明确的回复。

　　深圳：银行卡再现盗刷潮小心克隆卡陷阱

　　最近在深圳华强北，警方也破获了类似的银行卡盗刷案件，不过，与兰先生徐先生不同的是，这个案件中，犯罪嫌疑人利用的是网络复制技术，将受害人的银行卡信息及密码复制后进行作案。 6月10日凌晨，结束了一天工作的马先生正和朋友在外面吃宵夜，突然他的手机开始不断接到奇怪的短信。这些短信都是银行发来的交易记录，短信提示，在短短几分钟内，有8200块钱，从他的储蓄卡里被取走，而银行卡还在他身上。他和朋友马上到取款机查看，发现这张卡里所有的钱已经被提走。经马先生回忆，最近一笔消费就在前一天晚上与朋友聚会，消费完毕后，他用这张银行储蓄卡结了账。

　　银行提供的记录显示，马先生的钱是在华强北某ATM取款机被人分五笔取走的。经过调取监控，警方很快锁定并抓获了四名嫌疑人，据警方介绍，这四人分工明确，形成了一个盗刷银行卡的链条，作案手段也越来越智能化。深圳华强北派出所便衣伏击队民警辛炫介绍说，两个人就是说潜入在酒吧里面其中有一个人就是说呢当失主提出要进行买单的时候然后把他们那个卡给服务员买单其中那名男子把这张卡拿到过后从他随身携带的一个机器上面就刷了一下然后这个卡呢失主的这个卡的信息就已经复制到他随身携带的这个机器里面过后这是第一步其中另外一个嫌疑人把这个失主在按pos机的按密码的时候给偷看了。由于酒吧光线较暗，而且人比较多，再加上喝了点酒，所以大多数人在刷卡消费的时就会放松警惕。在盗取了用户银行卡资料和密码后，由懂得复制技术的犯罪嫌疑人通过网络技术手段，把这些信息写入到一张空白卡里。这个盗刷团伙特别狡猾，在ATM机取完款后，他们就连夜辞掉了酒吧的工作，离开深圳，直到一个月后才回到深圳，经审讯，他们用同样的手法刚在广州作案。

　　网络犯罪智能化银行卡盗刷防不胜防

　　现在，盗刷银行卡已经呈现出了集团化、智能化等特点，中国银行行业协会数据显示，2005年以来，关于银行卡诈骗的立案数量年均增长50%以上，2011年已经超过一万起。在这样的现实情况下，储户该如何保管好自己的银行卡安全呢?记者走访了深圳市福田网警大队，办案组组长陈晓文告诉记者，在他们接到的盗刷案件中，以银行卡被复制居多，主要原因是目前国内银行普遍使用磁条银行卡。由于磁条银行卡背面安装有持卡人有关信息的磁条，使用读卡器等专业设备就能轻易获得持卡人的所有个人信息。而随着网络的普及和科技的发展，越来越多的编写教程被放到了网上，只要懂得一些电脑知识，就可以操作，所以要复制银行卡也不是太难的事。

　　欧美发达国家使用的主要是芯片银行卡，但我国目前90%以上的银行卡仍然是磁条卡，目前我国的银行卡超过了20亿张，绝大部分是磁条卡，如果全部换成芯片卡，成本将超过200亿元。深圳市公安局网警支队陈晓文陈晓文指出，现在盗刷银行卡犯罪行为呈现出了集团化，智能化等特点，犯罪团伙的分工越来越细，欺骗性越来越强，所以消费者在使用银行卡消费的过程中，一定要警惕用卡安全问题，尤其是保护好银行卡密码。在一些场所消费一定要看着(银行卡)自己刷卡第二在网上购物也好消费也好一定要在正规的网站进行消费在一些公共场所我们建议消费银行卡消费的时候要检查清楚公共场所电脑到底有没有病毒

　　谁来为银行卡盗刷负责?

　　客户的银行卡被盗刷后，维权往往非常艰难：要么银行辩称此事与银行无关，储户应向盗刷者追索损失;要么认为储户没有妥善保管银行卡及密码，对存款失窃负有责任。那么银行卡盗刷的责任究竟该如何认定?谁该为盗刷埋单?

　　律师表示，银行卡被盗刷由谁来买单，应该具体问题具体分析。如果是伪卡欺诈类盗刷，经调查确认非持卡人本人原因造成的资金损失，原则上无需持卡人本人承担，但具体还要区分各种责任承担情况而定。律师金焰认为，法律上关于怎么样来赔偿来说的话还是谁主张谁举证根据个案来判断分析比如说现在我们的银行卡很容易被复制的那么如果用这种卡的话银行的责任相对大一些如果说你的密码设置过为简单或者说你的密码真的是泄露的情况下的话银行在这边也是个受害者 .

　　对于近期频发的银行卡频遭小额盗刷的事件，律师认为，由于法律规定刑事案件的起刑点是5000元人民币，有人就利用这一点进行小额盗刷。以此逃脱法律的制裁。律师建议，一旦出现银行卡被盗刷的情况，无论金额大小，持卡人还是要到公安派出所报案，另外，持卡人应保留好自己对于银行卡进行了合理保管、密码没有泄露等证据，以便今后要求理赔。如果银行拒绝理赔的话那么就应该像人民法院提起相应的民事诉讼要求按照储户卡或者相应的信用卡开卡的协议书的责任进行划分如果说我们储户提起民事诉讼的话那么金额是不

　　早间小贴士：如何防盗刷?

　　从前面的多个案例来看，“盗刷”可以成功，一定是能够同时盗取了卡号和密码，我们在保护银行卡信息和密码时，需要养成下面这几个习惯。1、 预先观察银行柜员机的插卡处、出钞口以及柜员机顶部是否有可疑装置。2、在公共场所刷卡消费时，注意遮盖保护密码。3、交易后，将各种金融单据妥善保管或彻底销毁。4、 养成每隔一段时间修改密码的习惯，尤其是在频繁刷卡阶段。5、不在聊天软件、手机短信中透露银行卡和密码。6、定制银行短信提醒业务。7、妥善保管身份证、户口本等个人及家庭信息证件及复印件。

　　谁动了我的钱?

　　网友王天真：银行卡的存款被盗应该追究银行安全监管不到位的责任，就目前的技术，银行卡可以授权监控的安全防范措施有很多，最简单的就是修改键盘，把密码升级成字母或者汉字，6位提款密码确实已经不适应现在的安防需要了，有了键盘还可以设计问题保护，当然对于高端用户还可以进行指纹、瞳孔、甚至于DNA 识别呢。关键问题是监管到位。

　　兰若心梅：我没有类似的经历，但这个话题却反映了银行和储户之间矛盾的冲突!不出事是皆大欢喜，一有问题便互相推诿，不去积极解决!关于这个问题，我觉得作为储户首先因管理好自己的银行卡，和各种有效证件;银行方面除了加强监管和保密工作之外，应该加强与客户的沟通，比如跟储户手机关联，每一笔业务都通过手机直接发送给储户，这样就可以及时避免损失!不过大多数银行这个业务都是收费的，个人认为，这应该是免费的!虽然不能做到万无一失，但最起码尽量把损失减少到最低!

　　## 小生：去年银行联系我，把还房贷的银行卡改成了有透支功能的存贷合一卡，结果还房贷时不小心把钱存到了信用卡账户上，办业务的工作人员告诉我只能提出来重新存入贷款账户，同一笔钱，在同一张银行卡里转来转去，所有业务办完后才发现已经在还贷金额里扣除了一笔信用卡提现的手续费，与银行人员理论，无结果，很无奈。