彭蕾：银行数据应用远低于互联网 行长常诉苦包袱重

　　本文源自支付宝[微博]CEO彭蕾的一次内部讲话，在她看来，互联网改变了很多的行业，它的本质其实就是数据。而传统金融机构在数据的利用以及挖掘上面，其实是有非常大的空间的。至于互联网企业对互联网金融的理解，在她看来，则可以细分为三个层面。

　　我今天想要讲的从我们互联网屌丝的角度，怎么看所谓的互联网金融。

　　金融机构对数据的利用远远低于互联网行业

　　先讲一讲我的理解。今天的互联网对整个传统的行业改变是一个演进的过程。首先它改变了大家获取信息的方式，所以对传媒这个行业改变是很厉害的。第二，它改变了零售也就是买东西、娱乐的方式，大家今天看，你有多长时间是坐在电视前面的？有多少看视频是在网上、Pad上完成的？所以它在慢慢改变这一切。所以我觉得互联网对金融行业的改变只是一个时间问题。那为什么这个改变会引来这么多的关注呢？因为金融是一个特别高度监管的行业，它本身的复杂性决定我们今天必须小心面对这个事情。所以我觉得现在是一个特别正常的过程。这个过程也是互联网行业、金融行业、监管方三方共同来面对的时候完成的、包括银行在内。

　　金融的本质就是数据加信用

　　接下来我想讲的就是，互联网的本质是什么。它改变了这么多的行业，它的本质是什么？其实我们的理解是，互联网的本质，其实是它通过很多很方面的应用获取大家的数据，然后依据这些数据，可以再去延伸出很多的服务和所谓的创新的一些体验。所以我觉得这是互联网的本质，它是数据获取的一个方式。所以，不管是传统的PC还是移动互联网，说到底还是一种在获取数据的不同终端、设备和不同的应用而已。所以，互联网的本质是——数据。顺着这个话来讲呢，我自己面对金融一点不成熟的理解是，金融的本质其实也是数据，数据加信用。今天传统金融机构，其实我就觉得包括像银行开户，放贷时候进行核查，所有的这些都是在获取数据，并且用银行的这种方式去验证他的可信程度，包括你今天要去上一个理财产品，或者提供什么样的产品……所以，我觉得金融的本质，真的就是通过获取数据，并且建立起这一套信用模型。从这个角度看，今天所谓的互联网金融也好，传统金融也好，究其本质，从互联网这个角度看，又回到数据和信用这两个维度上。

　　传统金融机构在数据挖掘上空间巨大

　　我自己感觉，今天，传统金融机构在数据的利用以及挖掘上面，其实是有非常大的空间的。说白了，其实像工商银行(3.48, -0.02, -0.57%)、兴业银行(10.29, -0.06, -0.58%)、还有像中信银行(4.72, 0.00, 0.00%)，其实有大量的客户数据、大中小各类企业的数据。但今天就说我们这些金融机构对这些数据的利用，这个我还是不客气地讲，还是远远低于互联网行业对数据的利用。那么，其实传统金融机构转型过程当中，这是非常值得探讨的一个领域。当然，也有很多现实的困难。因为很多银行行长也跟我说，彭蕾你不知道我们这个包袱也很重，今天你要涉及到数据改造的话，整个IT系统、包括你的业务系统，整个的金融行业数据是散存于各个部门？什么公司金融部、零售、信用卡中心……它这个业务区隔条块是被打散的。第二个就是说这个转型，IT系统的业务转型短期之内是出不了效应的，你有多大的这个容忍度可以让这样的事情发生？我觉得这其实也是金融机构今天比我们会略微多一点包袱的原因。但是我自己觉得真的银行大量的数据，是会给社会带来更多的价值。这我是对金融一点粗浅的理解。

　　端、中间层、大数据平台，缺一不可

　　最后，我就讲讲今天互联网企业对互联网金融的理解。我们自己的理解，其实分三个层面。第一个层面叫做“端”。端是什么意思？今天用支付宝也好、用微信也好，其实都是端。端是什么？端是应用，端是终端。就是你通过手机，通过上网，通过什么网站，通过什么应用，获取了什么服务，这都是端层面的服务。今天所谓很多的创新——传统的PC网站，现在移动互联网上的应用，都是属于端上的。还有，通过什么样的管道？包括现在的各种硬件终端：iPad、手机、还有图象，蓝牙……这个领域的创新是无穷无尽的，包括像今天我们在谈论的余额宝[微博]也好、小额贷款、刚才讲的一些好的应用……其实这个层面的创新，我自己觉得其实并不是最难的，因为今天互联网给人们带来的生活便利还不够丰富，那么基于项目本身，其实我们的创新并不是很受局限，可以尽情地、天马行空地去想。我觉得这是第一层面，就是端。