西安用户银行卡集体被盗刷 银行称监控主要是威慑

　　主持人 侯丰：

　　观众朋友大家好，欢迎观看今天的《焦点访谈》。

　　现在，几乎每个人都或多或少地有几张银行卡。小小的卡片里，存的是真金白银，所以人们在使用的时候都很留意，比如卡不离身，不让卡离开自己的视线，输密码的时候注意遮挡等等。但就是这样，意外还是会发生。在西安，就发生了一起银行卡在短时间内集体被盗刷的案件。

　　受害者：

　　我的卡上25100元给刷走了。

　　受害者：

　　我卡里27500元没有了。

　　解说：

　　2013年12月17日的午夜前后这几个小时内，西安各大银行的银行卡用户都突然收到了短信提示，他们银行卡里的钱被人统统取走了。这位姓丁的先生因为卡内现金较多，短时间内被连续多次盗取。

　　受害者：

　　59万多就没有了。

　　解说：

　　这一天，银行被盗刷的投诉在西安市各大知名银行迅速爆棚。

　　中行陕西省分行保卫部杨雪梅：

　　有20多个客户，卡内资金被转移了。

　　工行陕西省分行保卫部李军汉：

　　有14个客户的资金被盗刷。

　　农行西安市长安路支行保卫部马蕊：

　　一共60万。

　　李军汉：

　　总计金额有22万多。

　　杨雪梅：

　　上升到100多万。

　　解说：

　　与此同时，来自西安警方的报案统计，愈发令人触目惊心。

　　西安市公安局经侦支队侦察员李楠：

　　西安市的陆陆续续14家银行都到我们这儿来报案，被盗刷的金额总共达到740万，受害群众达到168人。
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　　解说：

　　发生如此大规模银行卡被集中盗刷的情况，究竟是怎么一回事呢？根据这168名储户银行卡的资金流向记录，被盗刷的740多万元，其中一部分通过银行ATM自动取款机被提现，而大额的钱则发现在台湾被人直接刷卡消费掉。仅购买这些高档名贵钻表就刷走了400多万，其中就包括丁先生的50多万元。

　　然而令储户们费解的是，无论是买钻表还是在ATM机上取现，都用到了卡，但此时这些银行卡分明还装在储户自己的腰包里呢。

　　李楠：

　　我们已经可以判断，储户的卡已经被犯罪嫌疑人复制了，犯罪嫌疑人在用这些复制的卡进行取款和转帐。

　　受害者：

　　但是我的卡的密码没有泄露过。

　　受害者：

　　我没有泄密啊。

　　解说：

　　卡未曾丢失，密码也没有特意被泄露过，这168名储户的银行卡是怎么被他人复制的？取款密码别人又是如何得知的呢？

　　李楠：

　　我们调取了大量的银行自助银行和ATM机的监控录像，从这些监控录像中我们发现，其中有四个人行迹非常可疑。

　　解说：

　　这是位于西安市繁华地段的一个自助银行监控画面显示，2013年8月16日晚上19：24分，一名男子走了进来，手里拎着一个球拍套，身上还斜挎着一个小包，走到ATM自动取款机跟前，插进一张银行卡。接下来，他并没有继续操作取款机，而是从球拍套里拿出了一个长条状的东西，安在了取款机的上方，反复按压固定好之后，把银行卡退出卡槽，但没有取走，又从挎包里掏出一个什么装置，套在取款机卡槽的外面，然后把卡经过这个装置重新插进卡槽，确定使用一切正常后离开，整个过程也就1分钟左右。

　　监控显示，西安市区里不少自动取款机，都像这样被人做了手脚。四、五个钟头过后，这些人再过来把这些装置取下来带走。他们每天装了拆，拆了再装，这样的行为一直持续了5个月。

　　那么这些人到底在银行的自动取款机上装的是什么，干什么用呢？

　　警方经过昼夜追查，4天后，4名台湾籍嫌犯在湖南长沙落网。

　　记者：

　　这是一个什么？

　　李楠：

　　这是一个他们俗称为眼睛，其实就是一个摄像头，摄像头的摄孔在这里，比较小，你像我们在嫌疑人那儿搜查到的摄像头，他就是根据这款机型专门设计的，这样一贴到这个上面，这样的话老百姓从外观上很难发现这是后加的装备。刚好这个摄像头对着的就是密码区。他们装好摄像头以后，会根据咱们这个进卡口的规格制作出他们所用的老鼠，也就是测录器。老百姓在插卡进行操作的时候，把卡先过了他们的测录器，然后才会进到银行的读卡器里面。这个测录器有存储的设备，有读取的设备，把老百姓的卡的资料就盗下来。

　　西安市公安局经侦支队侦查员柴晋辉：

　　嫌疑人获取客户的银行卡磁疗信息后，将信息导入电脑，然后再通过写卡器，用一张空白卡，这样一刷。将磁条信息写入到空白卡中就制作了一张和客户一模一样的银行卡。

　　解说：

　　而像这样已经制作好，随时可以盗刷的伪卡，警方从嫌疑人那里发现了243张，除此之外嫌犯电脑中还储存有另外900多张银行卡的磁条信息及其密码。如若全部成功盗刷，损失不堪设想。

　　由于此案当中，储户的银行卡信息全是在使用银行的ATM自动取款机时被盗取的，人们不免对银行的日常安保措施提出了质疑。
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　　受害者：

　　银行肯定有大责任。

　　受害者：

　　它监管不到位，那应该有人看管。

　　记者 李娟：

　　实际上我们在所有银行的ATM机区域，都能看到他们安装了有监控设备，比如说像我头顶上这个摄像头，就能够看到是谁进入了ATM机这个区域，此外像ATM机也安装了多个像这样的针孔的摄像头，能发现是谁正在使用这台ATM机，那么既然如此，为什么犯罪团伙对ATM做了手脚，银行人员却没有发现呢？

　　记者：

　　这个是你们的一个监控室吗？

　　杨雪梅：

　　这个是它的一个网点的监控室。

　　记者：

　　平时有人值守在这里，监控这些监控录像吗？

　　杨雪梅：

　　这里没有人值守，但是每天会有专人来，看设备运行正常不正常，有什么异常情况没有。他会回访一些，把所有的通道都要检查一遍。

　　解说：

　　营业网点的监控室无人值守无法实时监看，但按银行要求，每天要有专人对监控录像进行搜索回放，结果这个环节也漏查了。

　　除此以外，各省行还有一个安保监控中心，这里不仅设施更完善，而且24小时有人值守。

　　记者：

　　如果一个人走过来，在往上面动手脚装，你能发现吗？

　　中行陕西省分行保卫部寇亚东：

　　我们现在发现不了他，点太多了，我们关注这个点的时候，他可能在其他的点在装。

　　记者：

　　那我们监控的作用是什么？

　　寇亚东：

　　我们监控的作为主要就是威慑。

　　西安市公安局经侦支队副支队长田跃正：

　　他们前期在踩点做手脚的过程中，几乎就不做任何掩饰，说明室外监控，室内监控形同虚设了。

　　解说：

　　除了监控设施外，夜间巡查、对ATM机设备进行手检，按规定都是银行日常必须要采取的安保手段。在ATM机被反复动手脚，前后持续5个多月的时间里，但凡其中任何一个环节银行能做到位，这样的盗卡行为都不可能发生。

　　主持人：

　　在两岸警方协力配合下，这个台湾籍的犯罪团伙在大陆和台湾被一网打尽。像这样窃取、收买、非法提供银行卡信息以及伪造、盗刷银行卡的犯罪都属于伪卡类犯罪。近年来，这类犯罪频繁发生，成为影响支付安全的“心腹之患。”

　　除去个人原因，大家在节目中也看到了这里面还有管理问题和技术漏洞。尽快把磁条银行卡升级为更安全的芯片卡，把日常的监控和检查按规定做到位，人们在使用的时候才会少受损失少担心。