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电话推销车险越来越流行,因其便捷和快速的服务获得了很多消费者的青睐,也为保险公司节省了大量的成本。不过,对方打个电话过来承诺的车险优惠真的可信吗?保险专家提醒消费者,很多“免费”、“优惠”后面,或许藏着陷阱和猫腻。
保险公司电销车险,有两种模式,一是公司统一后台呼出电销;一是通过保险代理公司电销。因此,车主看到呼叫的号码,如果是本地电话或手机,基本是保险代理公司。如果是统一代号,则是保险公司统一后台呼叫号码,比如平安呼出显示的电话号码统一为“02195512”。
电销车险靠谱吗?公司电销很靠谱,目前有电销资质的保险公司都大力推广这一低成本的销售方式。而与保险公司签约的代理公司也很靠谱,但由于代理公司专员素质及销售问题,可能会出现承诺的条件有时不兑现的情况。另外,由于该类电话销售是没有电话录音的,存在一定的风险。
因为电销成本较低,因此会有一定幅度的优惠。那么车主如何分清是真正的优惠还是骗保猫腻呢?实际上有三方面可以用来核实:
一是合法的电销坐席员会在销售前报出工号。车主在接到这一类电话时应该记录下坐席员的工号,通话完毕后,可以回拨保险公司的服务热线进行坐席员工号查询,销售成功后会有工作人员按流程再次跟你确认保单以及投保细节。
二是打回电话核实保单的真实性。如平安的保单,车主次日可以打95511查询,同时,一定要核实报价的明细是否跟实际保单一致,比如搞清楚三者险的保额细则,否则保费便宜了,保额也缩水了。
三是保险公司根据客户上年度出险次数会有一定的折扣优惠。此外,为了促成保单,代理公司也可能从相关费用中让利消费者。但考虑到代理公司的经营成本,优惠额度无法确定。不过,保监会的规定是车险最低不能超过7折,如果电话中承诺了比7折还低的折扣,那么车主就要警惕了。
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