让流通中的人民币更整洁

　　“看我的新钱包，里面装的没有破钱了。前几年我都不敢使钱包，买东西找回来的零钱太烂了，搁在钱包里太丢份儿。现在好了，零钱新起来了，放在钱包里看着舒心，用着方便。”家住河北唐山市曙光里的老赵逢人便说。

　　近年来，人民银行河北唐山市中心支行以提高流通中人民币整洁度为抓手，不断提升人民币形象和履职效能，通过供应、回收、宣传、查纠等四项措施，使唐山市辖区流通中人民币整洁度逐年提升，社会公众满意度不断提高。自2012年以来，该行先后向辖区投放十元以下小面额钞币9.02亿元，同比增长48.7%，有效缓解了小面额钞币的供需矛盾。

　　保障供应让新钞在市场上大量流通

　　“前几年，新钞的供需矛盾非常大，我下基层调研时，不论是金融机构从业人员，还是普通老百姓对此都颇有微词。”人行唐山市中支行长陈志强说。“我们中支党委专门召开会议进行研究，决定先调研，后拿出有效措施，用两到三年的时间比较彻底地解决这个问题。”

　　该行调研组经过深入细致的调研发现，金融机构基层服务窗口特别是农村的网点窗口，钞票券别供应不合理的矛盾非常突出，百元钞供应充足，十元以下小面额钞币供应紧张，老百姓换零钞非常不方便。

　　把准脉后，该行及时组织小面额钞币调拨。为解决县域金融机构缺少小面额钞币，特别是硬币难的问题，该行组织了送硬币下乡活动。出动运钞车16车次，人员90人次，累计向县区运送硬币16次，共计1280万元。送硬币下乡队伍所到之处都是一片赞扬声。

　　强力回收杜绝残损币超期服役

　　“残损币超期服役是流通中人民币的一个顽疾，我们通过加强管理，上设备、重销毁等手段，逐步解决这个问题。”陈志强对记者说。

　　该行严格按照《中国人民银行不宜流通人民币挑剔标准》，对市场流通人民币整洁度进行严格管理，制定更为严格的残损币挑剔标准，强力抓好回笼券清分、挑剔工作。认真抓好人民银行自身回笼券清分工作，按计划、分步骤地推进人民币全额清分和冠字号码可查询工作目标。目前全辖营业网点已经配备小型清分机686台，安装《人民币管理信息系统》61套，联接清分机116台，在实现全额清分和残损币按标准挑剔的同时，初步实现了信息采集、识别、传输、数据分析、统计以及冠字号码记忆等功能。

　　加强残损币兑换工作管理是公众持有的残损人民币得到及时兑换的重要保证。几年来，该行累计对金融机构工作人员开展残损人民币兑换工作培训3万余人次，基本实现了全覆盖。对个别金融机构残损币兑换中相互推诿、标准不严等问题，在行长联席会上作为重点议题进行专门强调，对问题比较严重、影响较为恶劣的金融机构高级管理人员进行约见谈话。

　　查纠并举让银行业机构全面履行社会责任

　　“提升流通中人民币整洁度，银行业机构是闸门，引导和督促他们真正履行好社会责任，就扭住了这个牛鼻子。”陈志强说。

　　该行积极推进各银行业机构上专用设备，促进挑剔残损币工作，实现全额清分和残损币对外“零支付”目标。扎实推进“人民币流通管理信息系统”建设，对现有清分设备进行升级换代，对各金融机构清分机参数设置进行统一要求，提升清分质量。

　　该行还加强对金融机构交存现金、对外支付现金以及履行无偿兑换残损人民币义务情况进行检查，对查出的问题依法给予警告、限期整改、罚款等行政处罚。2012年以来，共检查银行业机构网点163个，发出整改通知15份。