邮储银行卡被盗刷近6万 银行未给出任何解释

　　今年夏天，中国邮政储蓄银行(以下简称“邮储银行”)曾深陷“盗刷门”，涉及全国上百人，事后虽大部分受害者得到赔偿，但诸多困扰悬而未决。近日北京的佟女士又被盗刷近6万元，邮储银行北京分行称将会积极处理，不过截至昨天，佟女士的损失尚未找回，邮储银行也未给出任何解释。

　　卡里只剩不到100元

　　“事情都过去20天了，警方没破案，银行也不管，我的损失怎么办?”说这话时，佟女士有些无助。

　　今年12月7日，佟女士打算往邮储银行卡中存点钱，一查记录不禁吓一跳，“卡里竟只剩下不到100元，可里面明明应该有5万多呀。”佟女士第一时间报警，又将情况反映给邮储银行客服。随后她在银行网点打印了账户变动账单，发现被盗刷了58870元，其中近4万元是被转账，剩下的是被人分多次取走，“每笔数目都不同，有2000元，有2500元，最少的一笔是300元。”佟女士告诉北京晨报记者，无一例外，取款地点都在天津，“而我最近就没出过北京，银行卡、身份证一直都在身边。”

　　佟女士称，12月8日邮储客服给她回过一个电话，“核实了一些信息，之后就再也没了消息。”上周，北京晨报记者就此事致电邮储银行北京分行办公室，负责宣传的高女士向记者要了佟女士信息，并表示会向相关部门反映处理。

　　上百人的卡曾被盗刷

　　其实在今年夏天，邮储银行就有上百名用户的银行卡被蹊跷盗刷，受害者遍布全国20多个省市，他们为此还成立一个名为“钱是怎么丢的”QQ群，以共同维权。北京晨报记者日前辗转联系到该群的创建者——在乌鲁木齐上大学的小龚。

　　小龚说，他最初发现丢钱是在今年5月19日，调记录发现被盗刷18次，每次100元或200元，总数2000元，这每一分都是自己兼职和奖学金所得，所以倍加珍惜。后来，小龚发现同样遭遇的人还有很多，就建了一个群，记者看到，目前该群中维权者超过120人。

　　盗刷事件出现后，邮储银行并未回应，随着媒体报道力度加大，邮储银行在今年7月26日官网发公告，“截至7月25日，我行已收到23位客户投诉其银行卡被盗刷，涉及交易207笔、金额25797.4元”，公告还声称，“我行高度重视，经全面排查，我行IT系统安全可靠”。

　　公告并未提及赔偿一事，但小龚向北京晨报记者透露，随着维权深入，6月底到7月底，邮储银行陆续向他们赔偿了损失，“我们最早那批维权者都拿到了赔偿，后来新入群的还没有。不过对于为何被盗刷，以及诸多质疑，邮储银行一直没给回复。”

　　盗刷者身份证109岁

　　小龚所指的疑问是被盗刷的方式。他透露，他的邮储卡是通过银联手机语音支付业务被盗刷的，这是一项支付方式，用户使用时只需提交手机号、银联卡银行卡号、身份证号即可完成支付。邮储客服称，手机号必须是本人开户时的手机号，但事后小龚调取交易明细，发现在进行语音支付时所使用的身份证和手机号都不是自己的。昨天，北京晨报记者也看到了这份交易明细，显示手机号在长沙，身份证号则是属地西安61010019040427****，也就是说，该身份证的主人今年已109岁高龄。小龚说，自己一直在追问邮储银行其中缘由，但截至目前没有得到任何答复。

　　就以上疑问，北京晨报记者近日也试图采访邮储银行总部，但客服既不透露总部联系方式，也拒绝转达采访请求，北京分行的高女士也婉拒记者采访。目前，小龚等人的损失追回了，但他再也不敢用邮储银行卡存钱，而北京的佟女士的近6万元钱是否能追回，还在等待邮储银行的答复。(记者 岳亦雷)