东阿向健康服务提供者转型

    去年12月22日，“2010中国冬至阿胶膏滋节”开幕，东阿阿胶总经理秦玉峰在开幕式上表示，东阿阿胶将在“十二五”期间向产业链上下游延伸，在上游保障驴皮的稳定供应，在下游对终端产品进行深加工，逐步实现以产品为中心向以消费者为中心，由健康产品提供者向健康服务提供者转型。

    “东阿阿胶现在主要提供产品，当然也有一些售后服务，未来将成为健康服务提供者，由以产品为中心向以消费者为中心转型。”秦玉峰解释说。

    按照秦玉峰的设想，“由健康产品提供者向健康服务提供者转型”，很重要的一个环节就是让健康服务找到支撑，而这将通过养颜养生馆等来实现。据记者了解，东阿阿胶已经建设了36家养颜养生馆，这些养颜养生馆的进货价与其他渠道商相比并无优惠，目前已经略有盈余，“未来这些直营店在适当的时候将发展成为健康会所，消费者有什么需求，我们就提供什么产品和服务。”

    可以看出，东阿阿胶正在着手进行这方面的探索和实践。在东阿阿胶的规划中，阿胶养颜养生馆将成为按照“治未病”理念打造的健康服务连锁机构，不仅向消费者提供补血、滋补、美容三大系列近50种阿胶产品，还以3200个阿胶经典验方以及中医专家资源为依托，为消费者提供养生、保健、美容等个性化的健康解决方案。秦玉峰坦言：“目前这些养颜养生馆的功能还是“销售产品 售后服务”的模式，要成为健康服务提供者，东阿阿胶还有一段路要走。”他举例说，东阿阿胶现在90%以上的销售是在OTC渠道，未来将有更多的产品通过养颜养生馆渠道来销售。