同仁堂“蜂蜜事件”商誉大损 百年老店何去何从

同仁堂“蜂蜜事件”回顾

       2018年12月15日同仁堂下属公司被媒体爆出“回收过期蜂蜜、涉嫌更改生产日期”，涉事公司被所在地食药监管理部门调查。

       2018年12月16日北京同仁堂发布声明称相关产品已全部封存。北京市大兴区食药监管部门已前往北京委托方、即北京同仁堂蜂业有限公司开展调查，如发现北京企业从事或参与相关违法行为，将依法严肃查处。

       2019年2月11日市场监管部门作出行政处罚决定后，又责成同仁堂蜂业立即对涉事产品依法召回； 中国北京同仁堂（集团）有限责任公司子公司同仁堂蜂业有限公司因售过期蜂蜜被罚没1420万。

       2019年2月12日，同仁堂蜂业的供应商盐城金蜂食品科技有限公司因标注虚假生产日期，同仁堂召回商标为“源蜜”、“蕊悦”、“药植蜜”的41批次2284瓶（盒）的蜂蜜产品。 

       2019年2月12日，北京市纪委市监委发文称，北京同仁堂蜂蜜问题共问责处理14人。

       2019年2月18日，市场监管总局发函撤销同仁堂的中国质量奖称号，收回证书和奖杯。 

“蜂蜜事件”后百年老店何去何从

        一家以“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”为信条的企业，一家国人心中质量过硬的诚信典范企业，却被官方收回了奖杯，实在是商誉大损。

       近些年，同仁堂一直在进行传统中药领域的多元化扩张，此次“蜂蜜事件”仅是其多元化进程的一例重大“脱轨”，除此之外，据不完全统计同仁堂多次登上质量黑榜：2011年的出售假血燕事件，2012年清火片不合格和牛黄解毒片生产日期早产，2013年蜂花粉片、健体五补丸、牛黄千金散等成分含量超标，2016年阿胶事件，2017年浮现22份不合格中药饮片，2017年一年登上10次黑榜，2018年甘草片不合格、北京同仁堂(亳州)饮片有限责任公司被查出生产的白矾抽检不合格等等。

       由此联想到，中药企业进行多元化扩张的同时，疏忽了内部管理体系的建设，必然会导致各个经营环节脱节，不但会在一定程度上影响核心业务，还可能会产生无法想象的“蝴蝶效应”。

品牌损失难以估量。

       与上千万元罚款和数千万元营收损失相比，此次失去“中国质量奖”对同仁堂的无形打击更为严重——在市场经济时代，品牌美誉度是企业最重要的无形资产之一。不过，近年有一些老字号、知名品牌为了追求市场占有率、扩大产品线，大力发展代加工，忽略了对品质的把控。还有些企业不愿意坚守主业挣辛苦钱，转而“卖贴牌”“卖标签”，把自己几十年甚至上百年的品牌变成了摇钱树。钱虽然来得容易，伤的却是消费者对企业的信任，动摇了企业发展的根基。

       这也给其他企业敲了警钟：品质和责任是底线，是时时刻刻都要守住的。哪怕是同仁堂，350年的信任和好口碑，也没有资格懈怠，甚至傲慢，尤其是在这个消费者不再能被随便对待的年代。